Diagnosticar
Identificar forças e oportunidades de melhoria.
Estratégia para clínicas que desejam ir além
Valor é aquilo que a sua clínica entrega antes mesmo do procedimento.
Transformamos atendimento, equipes e experiência do paciente em uma verdadeira estratégia de valor — com mais percepção, reputação e resultados.
By Renata Nogueira
Apresentação
Experiência que observa, escuta e transforma.
Olá! Sou Renata Nogueira Vasconcelos, especialista em vendas, com mais de 30 anos de experiência — sendo duas décadas dedicadas ao mercado médico-estético.
Após visitar diversas clínicas e observar de perto suas rotinas e desafios, como representante e, por vezes, cliente, fundei a Valor Consultoria Clínica com o propósito de ajudar clínicas de pequeno e médio porte a transformar o atendimento em uma verdadeira estratégia de valor — elevando a experiência do cliente e, como consequência, os resultados financeiros.
Objetivos da consultoria
O valor percebido começa nos detalhes.
Aprimorar
Aprimorar o fluxo de atendimento com rotinas eficientes.
Capacitar
Capacitar a equipe com foco em empatia, agilidade e acolhimento.
Impulsionar
Impulsionar o faturamento por meio da excelência e reputação.
Método próprio da Valor
Método V.E.R.
Vender. Encantar. Reter. Uma metodologia criada para transformar cada contato em uma experiência de cuidado, confiança e valor.
Vender
Identificar o desejo da cliente, ouvir com atenção e oferecer a solução que faça sentido para aquele momento.
Escuta ativa • proposta personalizada • condução seguraEncantar
Acolher com presença, empatia e pequenas atitudes que fazem a cliente se sentir valorizada desde o primeiro contato.
Postura • cuidado • experiência memorávelReter
Fortalecer o vínculo no pós-atendimento para que a cliente volte, confie e recomende a clínica.
Pós-atendimento • personalização • fidelizaçãoComo colocamos o V.E.R. em prática
Diagnóstico inicial
Leitura personalizada da estrutura e do atendimento.
Imersão
Observação da rotina, dos comportamentos e das oportunidades.
Plano de ação
Estratégias práticas para a realidade da equipe.
Implantação
Aplicação das soluções no dia a dia da clínica.
Treinamento
Capacitação para vender melhor e acolher mais.
Acompanhamento
Ajustes contínuos e leitura dos resultados.
Diferenciais da Valor Consultoria
O encanto está naquilo que o cliente sente.
Na Valor, acreditamos que a melhor forma de aprender é vivenciando. Após incontáveis horas em recepções de clínicas, como cliente, pude observar diálogos de bastidores, comportamentos e emoções dos pacientes.
Foi dessa vivência que emergiu a sensibilidade para perceber:
- Frustrações silenciosas
- Oportunidades de encantamento desperdiçadas
- Pequenos erros que reduzem o valor percebido da clínica
Essa escuta ativa e empatia prática são o DNA da nossa consultoria.
Nosso portfólio
Palestras para despertar novas possibilidades.
Conteúdos para equipes que desejam vender melhor, acolher mais e construir uma experiência premium.
01Método V.E.R.: Vender, Encantar, Reter
02A Psicologia por Trás da Venda
03Experiência Premium: O Segredo das Clínicas de Alto Padrão
04Paciente 5.0: A Nova Jornada de Consumo
05Treinar é Vender: O Poder da Equipe Preparada
06Do Convênio ao Procedimento Particular
07Gestão Inteligente da Recepção
08Empoderamento e Autoimagem para Consultoras
Vamos conversar?
O próximo valor percebido pode começar agora.
Conte um pouco sobre a sua clínica e descubra como podemos construir uma experiência ainda mais valiosa para seus pacientes.
valorconsultoriaclinica@gmail.comWhatsApp: (85) 98935-6978Instagram: @valor.consultoriaclinicaFortaleza — Ceará • atuação em todo o Nordeste